Proxy hesabınız engellenirse ne yapmalısınız?
1. Elektronik posta hesabınızı kullandığınız tüm cihazları (telefon, tablet, bilgisayar) mutlaka virüs taramasından geçirmeniz gerekmektedir.
2. Virüs tarama işleminin yapıldığını anlatan bilgilendirme mailini bidb@hacettepe.edu.tr adresine göndermeniz gerekmektedir.
3. Göndermiş olduğunuz mail dikkate alınarak Proxy engeliniz kaldırılır. Proxy engeliniz kaldırıldıktan sonra mutlaka şifrenizi portal ekranımızda yer alan “Şifre Değiştir” butonunu kullanarak değiştirmeniz gerekmektedir.

Şifre Değişikliğinde Dikkat Edilecek Hususlar
1-Seçeceğiniz parola en az 8, en fazla 15 karakter olmalıdır.
2-Seçeceğiniz parola içerisinde bir büyük harf, bir küçük harf, bir rakam ve bir özel karakter (
~!@#?$%^&()_- ) mutlaka olmalıdır.
3-Seçeceğiniz parola, teknik sınırlamalar nedeniyle (ı,İ,ğ,Ğ,ş,Ş,ü,Ü,ö,Ö,ç,Ç) harflerini içermemelidir.

E-posta hesabınız engellenirse ne yapmalısınız?
1. Elektronik posta hesabınızı kullandığınız tüm cihazları (telefon, tablet, bilgisayar) mutlaka virüs taramasından geçirmeniz gerekmektedir.
2. Virüs tarama işleminin yapıldığını anlatan bilgilendirme mailini bidb@hacettepe.edu.tr adresine göndermeniz gerekmektedir.
3. Göndermiş olduğunuz mail dikkate alınarak E-posta engeliniz kaldırılır. E-posta engeliniz kaldırıldıktan sonra mutlaka şifrenizi portal ekranımızda yer alan “Şifre Değiştir” butonunu kullanarak değiştirmeniz gerekmektedir.
Şifre Değişikliğinde Dikkat Edilecek Hususlar

• Seçeceğiniz şifre, 8 karakterden oluşmalıdır.
• Seçeceğiniz şifre mutlaka bir büyük harf, bir küçük harf, bir rakam ve özel karakter içermelidir.
• Seçeceğiniz şifre, teknik sınırlamalar nedeniyle "ı,I,g,G,s,S,ü,Ü,ö,Ö,ç,Ç" harflerini ve bazı noktalama işaretlerini içermemelidir.